알리익스프레스에서는 저렴한 가격에 다양한 상품들을 판매하고있어요. 하지만 해외직구이기 때문에 교환/반품 절차가 까다롭고 배송기간 또한 오래걸리는 단점이 있죠. 그래서 많은 분들이 물건을 받고나서 마음에 안들면 그냥 버리는 경우가 많아요. 저 역시 그랬구요. 이번 포스팅에서는 알리익스프레스에서 주문한 물품을 반품하는 방법에 대해 알려드릴게요.
알리익스프레스에서 산 물건 환불 어떻게 받나요?
알리익스프레스에서 직구하면 좋은점 중 하나가 국내 쇼핑몰과 달리 단순변심이라도 무료배송이면 무조건 환불받을 수 있다는 점이에요. 대신 주의해야할 점은 결제수단(카드)마다 환불되는 기간이 다르다는 점입니다. 카드사별로 다르지만 체크카드는 빠르면 2주안에 환불되지만 신용카드는 길면 한달까지도 걸린다고 해요. 그리고 중국내 택배비나 국제택배비는 따로 지불해야하니 참고하세요!
물건 받았는데 불량인것 같아요. 어떡하죠?
불량품을 받았을때 대처방법으로는 크게 두가지가 있어요. 첫번째로는 사진을 찍어 셀러에게 보내는 방법이고, 두번째로는 직접 알리바바 고객센터에 연락해서 해결하는 방법이죠. 전자의 경우 시간이 좀 걸리지만 확실하게 처리할 수 있고, 후자의 경우 조금 번거롭지만 빠르게 처리할 수 있답니다. 만약 둘다 귀찮다면 분쟁제기를 통해서 간단하게 해결할 수 있으니 걱정말고 시도해보세요!
이번 포스팅에서는 알리익스프레스에서 구입한 물건을 반품하는 방법에 대해 알아봤어요. 물론 한국에서도 인터넷 쇼핑 후 맘에 안들면 반품하듯이 외국 사이트라고 다를건 없어요. 다만 언어장벽이라는 큰 벽이 있지만 우리에게는 번역기가 있잖아요? ᄒᄒ 다음시간에는 더욱 유익한 주제로 돌아올게요~
